AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehung zwischen der Minilou GmbH (nachfolgend „wir") und natürlichen oder juristischen Personen, die über den Onlineshop unter www.minilou.ch Produkte kaufen (nachfolgend „Kunde"). Minilou GmbH ist Wiederverkäuferin der im Shop angebotenen Marken; alle Produkte stammen von den jeweils genannten Herstellern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
2. Angebot und Vertragsschluss
Alle Angebote im Onlineshop stellen eine unverbindliche Einladung zur Bestellung dar.
Durch Anklicken der Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive gesetzlicher MwSt., sofern nicht anders angegeben.
Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
4. Zahlung
Folgende Zahlungsmethoden stehen je nach Region und Verfügbarkeit zur Auswahl:
– Kreditkarte (Visa, Mastercard) via Shopify Payments
– Apple Pay
– Google Pay
– Shop Pay
– TWINT
– PayPal
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschliessen.
5. Lieferung
Die im Onlineshop angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Richtwerte. Sollte sich die Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere nach Ansetzung einer angemessenen Nachfrist, bleiben vorbehalten.
Sollte eine Lieferung aufgrund von falschen Adressangaben nicht möglich sein, trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Minilou GmbH.
7. Rückgabe, Rückerstattung und Reklamationen
7.1 Rückgaberecht
Die Ware muss unbenutzt, vollständig, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden. Soweit vorhanden, ist die Original-Produktverpackung mitzusenden.
Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen Nichtgefallens trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einer Falschlieferung, einem Transportschaden oder einem von uns zu verantwortenden Mangel übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.
7.2 Ausnahmen vom Rückgaberecht
Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgenommen:
Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind geöffnete oder entsiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind. Dazu gehören insbesondere:
– Pflege-, Bade- und Kosmetikprodukte
– Schnuller, Sauger, Beissringe und vergleichbare Produkte mit direktem Mundkontakt
– geöffnete Still- und Hygieneartikel
Ungeöffnete und originalversiegelte Artikel sind von dieser Ausnahme nicht betroffen.
7.3 Anmeldung und Rücksendung
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter service@minilou.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die betroffenen Artikel an.
Nach der Anmeldung erhalten Sie die Rücksendeinformationen. Rücksendungen sind an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zu senden. Nicht vorab angemeldete Rücksendungen können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.
Die Frist ist eingehalten, wenn die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen angemeldet und die Ware anschliessend ohne unnötige Verzögerung zurückgesendet wird.
7.4 Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der erstattungsfähige Betrag spätestens innerhalb von 14 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf dem Konto des Kunden sichtbar ist.
8. Mängel & Gewährleistung
Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel möglichst rasch unter Angabe der Bestellnummer zu melden.
Für Mängel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts. Im Gewährleistungsfall können wir nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Ersatz liefern, den Mangel beheben, den Preis mindern oder den Kauf rückabwickeln.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung, gewöhnliche Abnutzung oder äussere Einwirkungen entstanden sind.
9. Haftung
Die Minilou GmbH haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Rechts. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dieser Ausschluss gilt nicht bei Personen- oder Gesundheitsschäden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Minilou GmbH ist Wiederverkäuferin der im Onlineshop angebotenen Produkte. Ansprüche des Kunden gegenüber der Minilou GmbH aus dem Kaufvertrag sowie zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftpflichtgesetz bleiben unberührt. Bei sicherheitsrelevanten Produktmängeln unterstützt die Minilou GmbH den Kunden bei der Kontaktaufnahme mit dem jeweiligen Hersteller.
10. Datenschutz
Der Schutz persönlicher Daten ist uns wichtig.
Details sind in unserer separaten Datenschutzerklärung auf www.minilou.ch geregelt.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Thalwil, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
12. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
Minilou GmbH ist Wiederverkäuferin der im Shop angebotenen Produkte. Ansprüche des Kunden gegenüber Minilou aus dem Kaufvertrag sowie zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftpflichtgesetz bleiben unberührt. Bei sicherheitsrelevanten Produktmängeln unterstützen wir den Kunden bei der Kontaktaufnahme mit dem Hersteller.
Minilou GmbH
Vogelbachweg 4
8800 Thalwil
Schweiz
E-Mail: service@minilou.ch
Telefon: +41 58 510 22 46
UID: CHE-345.127.466